Доставка

-  Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями и способами доставки.

-  По всем вопросам, связанным с условиями и способами доставки Вашего заказа, обращайтесь по телефонам или по электронной почте Интернет - магазина "Мама-Дама".

Доставка в Тюмени и по югу Тюменской области осуществляется:

1.  Бесплатно как в черте города Тюмени, так и в близлежащих поселках: Боровский, Московский, Антипино, Дербыши, Матмасы – при заказе от 1000 рублей и выше, при меньшей стоимости заказа доставка составляет 100 рублей.

2. Бесплатно в пункте самовывоза по адресу: г. Тюмень, ул. Народная д.4 корп.3/1, вход со стороны киоска ОВОЩИ-ФРУКТЫ. Заказ будет сформирован и готов для выдачи в течение 2 рабочих дней с момента заказа в магазине.

Время работы пункта самовывоза:

Понедельник 13:00-19:00
Вторник 13:00-19:00
Среда 13:00-19:00
Четверг 10:00-13:00
Пятница 13:00-19:00
Суббота ВЫХОДНОЙ
Воскресенье 15:00-19:00

3. Бесплатно в города Ялуторовск и Заводоуковск, поселки Винзили и Богандинский – при заказе от 2500 руб. и выше, при меньшей стоимости заказа доставка составляет 200 руб.

4. В других случаях стоимость доставки определяется индивидуально, в зависимости от удаленности от г.Тюмени.

5. Если Вы откажетесь, по каким-либо причинам, от покупки на месте товара надлежащего качества, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) вне зависимости от стоимости заказа в размере не менее 100 рублей, но и не более 300 рублей.

6. Доставка товара производится в течение 3-5 дней с момента  заказа.

Внимание!

Если Вы не сможете принять курьера и получить заказ в установленное Вами время,

 предупредите нас об этом заранее.

Доставка в другие регионы РФ осуществляется:

1. ФГУП «Почта России»: 

- по предоплате: после 100 % предоплаты товара на наш расчетный счет, или на карту Сбербанка России, стоимость посылки будет составлять стоимость заказа + стоимость почтовой доставки (300 руб.)

- наложенным платежом: оплата заказа и стоимости его доставки при получении на почте. Этот способ оплаты может быть использован для заказов стоимостью не более 3000 руб. При более высокой стоимости (от 3000 руб. и выше) заказы отправляются только при 100% предоплате. (Напоминаем, что при отправке бандеролей и посылок с наложенным платежом, ФГУП "Почта России" берет страховой взнос в размере 4-6% от суммы наложенного платежа и около 50 рублей с каждой 1000 рублей за обратный перевод денежных средств отправителю. Все эти деньги входят в стоимость Вашей посылки!), общая стоимость доставки составит стоимость заказа+стоимость почтовой доставки (300 руб.) + почтовый сбор ФГУП "Почта России"

- стоимость доставки 300 рублей.

- доставка заказа до почтового отделения или офиса транспортной компании производится бесплатно в течение 3 рабочих дней. Срок доставки посылки, посредством ФГУП «Почта России», может составить от 10 до 25 дней.

2.Транспортной компанией на Ваш выбор: стоимость рассчитывается индивидуально и согласно тарифам ТК. Отгрузка осуществляется только при 100% предоплате заказа.

Обмен или возврат товара

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом, а потому рекомендуем Вам внимательно осматривать товар при получении. Вам необходимо удостовериться, что заказ доставлен Вам в полном объеме, проверить внешний вид и расписаться в бланке заказа.

В случае Вашего отказа от покупки в момент получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет оплатить выезд курьера в размере 100 руб.

Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты выезда курьера, если при осмотре Вы обнаружили видимый дефект. Вам следует показать его курьеру. В этом случае Вам может быть предложена замена товара на аналогичный надлежащего качества (при его наличии) или предоставление скидки на данную модель. В случае предоставления скидки модель не подлежит возврату на основании наличия дефекта, за который была предоставлена скидка. Описание дефекта и скидка фиксируются в бланке заказа в момент совершения покупки, и закрепляются подписями обеих сторон.

Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с нормами действующего законодательства.

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Условия возврата/обмена (согласно  Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, п. 5.  ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей")

 -  товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки;

-  товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;

-  имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

-  срок подачи претензии не позднее 7 календарных дней с момента покупки

  Не подлежат возврату и обмену (7 дней со дня покупки) товары  - изделия швейные и трикотажные бельевые, в том числе трусы, бюстгальтеры и иное нательное белье.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Обмен товара производится в течение 7 дней со дня предъявления требования покупателем, а в случае отсутствия товара для замены - в течение месяца (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денег при возвращении товара: в течение 10 дней со дня предъявления требования покупателем (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом, а потому рекомендуем Вам внимательно осматривать товар при получении.